Vrácení zboží

Chcete vrátit zboží?

Pokud jste nakoupili jako spotřebitel prostřednictvím našeho e-shopu, můžete v zákonem stanovených případech odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Celý postup jsme pro Vás připravili co nejjednodušeji.

Nejjednodušší způsob: využijte náš online formulář. Podle údajů z objednávky tak můžeme Vaše vrácení rychleji dohledat a zpracovat.

Jak postupovat při vrácení zboží

1
Oznamte nám odstoupení od smlouvy
Použijte online formulář výše nebo vyplňte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
2
Zboží bezpečně zabalte
Zabalte zboží tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození. Přiložte veškeré příslušenství, dokumentaci a případné dárky nebo bonusy, které byly součástí nákupu.
3
Zašlete nebo přineste zboží k nám
Zboží odešlete nebo osobně doručte na adresu:

Popkornovač.cz s.r.o.
Na Hraničkách 393/15
682 01 Vyškov
Česká republika
Do kdy musím zboží odeslat?

Po odstoupení od smlouvy je třeba zboží vrátit nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Kdo hradí dopravu zpět?

Náklady spojené s vrácením zboží zpět prodávajícímu hradí zákazník.

Kdy vrátíme peníze?

Peněžní prostředky vracíme nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení. S vrácením platby můžeme vyčkat do okamžiku, kdy obdržíme vrácené zboží nebo kdy prokážete jeho odeslání.

Musí být zboží v původním obalu?

Pokud je to možné, doporučujeme zboží vrátit v původním obalu. Především jej ale dobře zabalte, aby se při přepravě nepoškodilo.

Na co dát při vrácení pozor

  • Zboží můžete vyzkoušet pouze v rozsahu potřebném k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
  • Pokud dojde v důsledku rozsáhlejšího používání ke snížení hodnoty zboží, může být vracená částka odpovídajícím způsobem snížena.
  • Vraťte také veškeré příslušenství, dokumentaci a případné dárky nebo bonusy související s objednávkou.
Pozor: právo na odstoupení do 14 dnů se nevztahuje na všechny druhy zboží. Zákon stanoví například výjimky u některého zboží v zapečetěném obalu z hygienických důvodů, zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží vyrobeného podle požadavků zákazníka.

Nejste si jistí postupem?

Ozvěte se nám a rádi Vám poradíme.

Telefon: +420 533 555 071
E-mail: info@popkornovac.cz

Kompletní pravidla pro odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží naleznete v našich obchodních podmínkách.

Grafický návrh vytvořil a na Shoptet implementoval Tomáš Hlad & Shoptetak.cz.